핀다의 오픈업 ​서비스를 ​소개합니다.

핀다의 ​'오픈업 Openub'은 ​1억 5천만 개의 상권 ​빅데이터를 ​기반으로 소상공인과 ​자영업자들의 금융 고민을 ​해결하는 상권·매출 ​분석 ​솔루션이에요!

최근에는 '오픈업 ​프로'를 ​출시하며 ​프랜차이즈 본사·가맹점주를 주요 ​고객으로 ​AI 기반 맞춤형 ​상권 ​분석 ​및 AI 상권 ​리포트를 제공하는 ​비즈니스 ​플랫폼으로 한 ​걸음 나아가고 ​있습니다.

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📋주요업무

• 채팅을 통해 유입되는 오픈업 서비스 유저의 문의를 파악하여 빠르고 정확한 해결책을 안내합니다.
• 유저 데이터를 분석하여 얻은 인사이트를 적극적으로 활용하여 더 나은 고객 응대 프로세스를 고안합니다.
• 효율적으로 고객의 문의에 대응하기 위해 고객관리 시스템을 운영하고 고도화합니다.
• 오픈업 서비스를 이용하는 고객의 요청을 신속하고 꼼꼼하게 처리합니다.

📌자격요건

• 채팅을 통한 고객 응대 경험을 가지고 있는 분
• 고객의 입장에서 사고하고 고객의 문제를 해결하는 과정에서 성취감을 느끼시는 분
• 모두가 이해할 수 있는 쉬운 문장을 구성하고, 정확하게 표현하기 위해 노력하는 분
• 데이터 관리 및 분석에 관심이 있고 협업 툴 활용에 능숙하신 분
• 다양한 포지션의 동료들과 원활하게 커뮤니케이션 할 수 있는 분

👍우대사항

• 다양한 문제 케이스를 빠르게 분석하고 대처할 수 있는 분
• 지역 기반의 상권 분석 서비스(Openub)에 대한 관심이 높은 분

🕑근무조건

• 근무형태 : 1년 계약직 (원격 재택근무)
• 입사 후 3개월의 수습기간 동안 원활한 온보딩을 위한 Sync in Finda 프로그램을 운영합니다.
• 계약 기간 만료 후 퇴사 시 실업급여 수급 신청이 가능합니다.
• 급여 : 월 190만원 (세전)
• 근무시간 : 09:30~15:30 (휴게시간 1시간)

📢채용여정

• 서류 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격
• 지원자 경력 및 채용 현황에 따라 일부 절차가 변경될 수 있습니다.
• 각 전형의 결과는 합격 여부와 상관없이 모든 후보자분들께 전달 드립니다.

💻기타사항

• 채용 문의 : [email protected]
• 채용 과정에서 허위사실이나 부정행위가 발견될 경우, 입사 이후에도 채용이 취소될 수 있습니다.
• 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.

🎁복지혜택

역할에 대한 기회와 역할에 걸맞는 보상을 제공합니다.

• 적극적인 스톡옵션 제도를 운영합니다.
• 능력과 성과에 따라 업계 최고 수준으로 보상합니다.
• 전사 목표 달성 수준에 따라 성과급을 지급합니다.
• 우수 인재 추천에 대한 포상을 진행합니다. (최대 1,000만원)
• 3년마다 누적식 장기 근속 보너스를 제공합니다.
• 핵심 서비스나 기술, 전략에 대한 의사 결정에 참여합니다.

개인의 성장을 응원합니다.

• 컨퍼런스, 강의, 도서 등 업무 역량 개발 비용을 지원합니다.
• 동료를 공개적으로 칭찬하고 포상합니다. (땡스핀다 피어보너스 제도)
• 재직 중 특허를 내거나 논문을 발행하는 경우, 최대 100만원의 인센티브를 지급합니다.

최고의 업무 환경을 지원합니다.

• 업무에 가장 잘 몰입할 수 있는 환경을 스스로 디자인합니다. (시차 출근, 코어타임 근무, 재택 근무)
• 효율적 근무를 위해 최신 업무 장비를 최대 120만원을 2년마다 지원합니다.
• 안전한 귀가를 돕습니다. (외근/야간/휴일 근무시 택시비 지원)
• 즐거운 회사 생활을 위해 팀 런치/커피를 지원합니다.

개인과 가족의 삶을 존중합니다.

• 일상을 벗어나 새로운 곳에서 일할 수 있는 워케이션 제도를 운영합니다. (1년 1주, 일 4시간 단축근로)
• 충분한 휴식과 재충전을 위한 2주의 리프레쉬 휴가를 3년마다 지원합니다.
• 프리미엄 건강검진, 백신 접종, 심리상담 등 구성원의 몸과 마음 건강을 위한 다양한 케어를 제공합니다.
• 연 2회, 지난 시간을 함께 회고하고 재충전의 시간을 가집니다.
• 가족의 소중한 순간을 놓치지 않도록 핀다가 함께 합니다. (예비부모 휴가, 자녀 입학식/졸업식 휴가)
• 구성원의 새로운 시작을 응원하기 위해 입학식과 졸업식 휴가를 제공합니다.
• 여유로운 명절/연말을 위해 오전근무만 진행합니다. (명절 선물까지!)

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